Política de Privacidad

Esta política de privacidad le informará sobre cómo CraftingStore, ubicada en craftingstore.net, recoge y procesa datos personales a través de nuestro sitio web craftingstore.net ("nuestro sitio web", "este sitio web"), y de las tiendas web de terceros ("tienda web") que utilizan la plataforma de donaciones de CraftingStore.

Este sitio web no está destinado a los niños y no recopilamos intencionadamente datos relacionados con ellos. Somos conscientes y entendemos que los niños y los jóvenes pueden visitar este sitio web, o interactuar de otro modo con nosotros y nuestros socios comerciales. Nuestra política es animar a todos los menores a que consulten con sus padres o tutores legales antes de enviar cualquier contenido o información a nosotros, a nuestros socios comerciales o a otros terceros.

Sección 1 - Controlador

CraftingStore es el controlador y responsable de sus datos personales, denominado "CraftingStore", "nosotros" o "nuestro" en esta política de privacidad.

Sección 2 - Los datos que recogemos

Describiremos todos los datos que recopilemos que se consideren "datos personales, o información personal". Esto significa que sólo se incluyen los datos que pueden utilizarse para identificarle como persona. No se incluirá ningún dato que sea anónimo.

Sección 3 - Información que recogemos y por qué

Nombre de Usuario

Descripción: El nombre que introdujo al crear su cuenta.

Razón: El nombre de usuario se utiliza para dirigirse a usted en nuestra plataforma, lo que puede incluir mensajes en el panel, correos electrónicos o situaciones similares.

Dirección de E-Mail

Descripción: La dirección de correo electrónico que introduce al crear su cuenta.

Razón: Para permitirle acceder a su cuenta y enviarle notificaciones sobre la información de pago o de la cuenta. Nunca compartiremos esta información con terceros.

Contraseña

Descripción: La contraseña que introdujo al crear su cuenta se almacenará en forma de hash (no podemos "revertirla" a su contraseña real, ni podemos ver su contraseña real).

Razón: Para permitirle acceder a su cuenta.

Dirección IP

Descripción: Almacenamos su dirección IP cuando crea su cuenta por primera vez y cuando vuelve a iniciar sesión.

Razón: Almacenamos su dirección IP por razones de seguridad, esto incluye nuestra capacidad para verificar la propiedad, o detectar actividades anormales en una cuenta, hechas desde otra dirección IP.

Información de facturación

Descripción: Si se inscribe en un plan de pago, la ley nos obliga a solicitar y almacenar los datos de facturación para crear la factura. Esto incluye: país, número de IVA, número de teléfono, estado, código postal, ciudad, dirección, nombre legal y apellido legal.

Razón: La ley nos obliga a almacenar esta información a efectos fiscales.

Estadísticas

Utilizamos un servidor matomo propio para almacenar los recuentos de visitantes en nuestro sitio web, que almacena información como: sistema operativo, resolución de pantalla, navegador, su país, y las primeras partes de la IP, ningún dato se da a terceros. Sólo habilitamos el seguimiento analítico cuando se aceptan las cookies, y cuando el navegador no nos da una solicitud de "Do-not-track". Respetamos las solicitudes de "Do-not-track".

Razón: Queremos conocer el número de visitas a nuestro sitio web y la procedencia de nuestros visitantes, pero no utilizamos esta información para ningún otro fin. Y no vendemos ninguna de estas informaciones.

Sección 4 - ¿Cómo se recogen mis datos?

Utilizamos varios métodos para recopilar datos;

Integración directa

Utilizamos un formulario o le pedimos directamente información. Esto incluye cualquier formulario que pueda rellenar; registro, solicitudes de asistencia, información de facturación, etc.

Tecnologías automatizadas

Nuestros servidores pueden registrar información automatizada, por ejemplo, cualquier página que usted visite. Esta información se registra en un registro del servidor que puede utilizarse para fines de depuración. No vendemos estos datos a ningún tercero, y no los utilizaremos para rastrearle, son sólo registros técnicos creados por el software que utilizamos para servir nuestra plataforma.

Integraciones de terceros

Utilizamos varias integraciones de terceros para supervisar el rendimiento de nuestra plataforma y para ayudarle a utilizarla. Puede encontrar más información al respecto en la sección 5.

Sección 5 - Integraciones de terceros

Utilizamos varios servicios de terceros para proporcionarle nuestros servicios, esta sección describirá los servicios que utilizamos, y por qué los utilizamos.

CloudFlare

CloudFlare es un proveedor de CDN (Content Delivery Network) y de protección DDoS. Una gran parte de Internet (alrededor del 30-40%) tiene CloudFlare frente a su sitio web, incluidos nosotros. CloudFlare nos proporciona protección contra los ataques a la red. CloudFlare podría utilizar su información para determinar una puntuación de seguridad. Para obtener información sobre sus políticas, eche un vistazo a su sitio web:https://www.cloudflare.com/

Wozzbot

Wozzbot es el chatbot que se carga en cada página. El chatbot se carga desde nuestro propio sitio web, sólo se comunicará con un sitio web externo cuando hagas clic en él. Puedes encontrar más información en su página web, echa un vistazo a https://www.wozzbot.com/

Sección 6 - Compartir datos con terceros

Podemos compartir su información con varios terceros, pero sólo cuando sea necesario. Podríamos compartir datos con;

• Proveedores utilizados por nosotros para proporcionarle nuestros servicios, esto incluye, por ejemplo, proveedores de pago que utilizamos para procesar sus pagos (por ejemplo, Stripe o PayPal).

• Asesores profesionales dentro del EEE, que nos prestan servicios de consultoría, bancarios, jurídicos, de seguros y de contabilidad. Esto incluye abogados, banqueros, auditores y aseguradoras.

• Cuando la ley nos exija compartir información, incluyendo, pero sin limitarse a ello, a las autoridades que actúan como procesadores con sede en los Países Bajos y que exigen la presentación de informes.

Sección 7 - Seguridad de los datos

Hemos puesto en marcha las medidas de seguridad adecuadas para garantizar que sus datos no se pierdan, se utilicen o se acceda a ellos de forma no autorizada.

Limitamos el acceso a sus datos a los empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tienen una necesidad comercial de conocerlos. Sólo tratarán los datos cuando nosotros se lo ordenemos, y están sujetos a un deber de confidencialidad.

Para ayudarnos a proteger tus datos, puedes hacer algunas cosas, como asegurarte de que tu contraseña es única para nuestro sitio web y no incluye información pública, como tu nombre.

Sección 8 - Conservación de datos

Sólo conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que los hemos recogido, incluidos los fines de satisfacer cualquier requisito legal, contable o de información.

La legislación fiscal nos obliga a conservar la información básica, incluidos los datos de contacto, de identidad, financieros y de transacciones. Estamos obligados a conservar estos datos durante un máximo de 10 (diez) años.

Sección 9 - Sus derechos legales

Queremos asegurarnos de que conoce todos sus derechos en materia de protección de datos. Todo usuario tiene derecho a lo siguiente:

• Derecho de acceso - Tiene derecho a solicitar copias de sus datos personales.

• Derecho de rectificación - Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que considere inexacta. También tiene derecho a solicitar que completemos la información que cree que está incompleta.

• Derecho de supresión - Tiene derecho a solicitar que borremos sus datos personales, bajo ciertas condiciones. Puede solicitar la eliminación de sus datos de su perfil.

• Derecho a restringir el tratamiento: tiene derecho a solicitar que se restrinja el tratamiento de sus datos personales, en determinadas condiciones.

• Derecho a oponerse al tratamiento - Usted tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales, en determinadas condiciones.

• Derecho a la portabilidad de los datos - Tiene derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recogido a otra organización, o directamente a usted, en determinadas condiciones.

No tendrá que pagar una tasa para acceder a sus datos (o para ejercer cualquiera de sus otros derechos). Sin embargo, podemos cobrar una tasa razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. También podemos negarnos a atender su solicitud en estas circunstancias.

Es posible que necesitemos solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o a ejercer cualquiera de sus otros derechos). Se trata de una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se revelen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También es posible que nos pongamos en contacto con usted para pedirle más información en relación con su solicitud y así acelerar nuestra respuesta.

Si hace una solicitud, tenemos un mes para responderle. Puede que tardemos más tiempo si la solicitud es compleja, le mantendremos informado si este es el caso. Si desea ejercer alguno de estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través del centro de asistencia que se encuentra en el panel de control, o en [email protected].

Última actualización: 29/01/2020